Regolamento del Servizio SaaS - Software erogato come servizio.

Regolamento del Servizio SaaS - Software erogato come servizio.
Il presente Regolamento di Servizio ("RS") è parte integrante e sostanziale delle Condizioni Generali di Contratto ("CGC"). Le CGC e il presente RS stabiliscono i termini e condizioni per la fornitura dei Software erogati come servizio da parte di DicoTec S.R.L.S. al Cliente.
L'offerta commerciale del prodotto, pubblicata anche online sul sito www.dicotec.it forma parte integrante delle presenti condizioni.
La compilazione e la sottoscrizione del modulo per la richiesta di erogazione del servizio nonché l’utilizzo dei ns. prodotti e dei nostri servizi, costituiscono integrale accettazione delle Condizioni Generali di Contratto CGC e del presente Regolamento.

Premesse: la DicoTec S.R.L.S.:
- ha messo a disposizione del Cliente, su supporto cartaceo o su altro supporto durevole, l'offerta commerciale del servizio con la descrizione dettagliata delle funzionalità e delle finalità.
- Ha consegnato al cliente su supporto cartaceo o su altro supporto durevole, copia completa delle Condizioni Generali di Contratto CGC.
- DicoTec S.R.L.S. pubblica comunque on line sul sito di www.dicotec.it e/o sui siti collegati ed all’interno delle proprie procedure, copia del presente Regolamento e delle Condizioni Generali di Contratto CGC.

Definizioni
Per Software s’intende l’applicazione web based o web application presente nel sito proyes.it e/o www.gestionalecloud.eu e loro relativi sottodomini ove essa è dettagliatamente descritta nelle sue attitudini e funzionalità. Per metodologia SaaS “software as a service” s’intende l’erogazione del software come servizio, essa viene anche denominata Asp (application service provider). Detta metodologia è basata su un sistema di utilizzo del software (servizio) attraverso la rete internet e accesso autenticato ai server gestiti dalla DicoTec S.R.L.S.. Per Cliente o Utente s’intende genericamente chiunque utilizzi il Software.

1. Modalità della fornitura Il Software viene erogato con la metodologia Saas “software as a service”. Al Cliente vengono forniti un indirizzo internet e delle credenziali di accesso (nome utente e password) che gli consentono di accedere al Software, e di procedere all’utilizzo delle funzionalità, così come previsto dalla tipologia contrattuale sottoscritta. Al cliente è richiesta una adatta connessione a internet, che garantisca fruibilità e continuità del servizio. Non viene garantito che nuove versioni del programma contengano tutte le funzioni presenti nella versione precedente o che funzionino allo stesso modo, si garantisce un Up time del 98%.

2. Dati contenuti nel Database I dati contenuti nelle tabelle del Database (Clienti, Fornitori, Carichi, Scarichi, Movimenti di Prima Nota, Documenti Fiscali, ecc. ) sono di proprietà del Cliente e sono trattati direttamente dall’utente.

3. Riservatezza dei Dati e Privacy In base al D. Lgs 196/2003 tutti i dati personali che si trovano nelle tabelle gestite dal Software saranno trattati con la massima riservatezza. In nessun caso saranno resi pubblici né saranno utilizzati dalla DicoTec S.R.L.S. per scopi commerciali e di marketing; la DicoTec S.R.L.S. in nessun caso potrà rivendere tali dati a società, ditte e/o persone.

4. Tenuta dei Dati Personali da parte del Cliente Il Cliente è consapevole che utilizzando il Software tratterà dati anagrafici personali di terzi (Clienti, Fornitori, Vettori e Agenti e similari); poiché tali dati sono trattati direttamente dall’utente e non dalla DicoTec S.R.L.S., sarà cura del Cliente adeguarsi alla normativa in materia di trattamento di tali dati in base al D. Lgs. 196/2003.

5. Limitazione della responsabilità Il software è fornito "così come è", senza garanzie di ogni sorta. Il Produttore, e i propri rivenditori o distributori non riconoscono alcuna garanzia, espressa o implicita, d’idoneità del software ad un fine particolare: sono escluse qualsiasi responsabilità e rimborso danni per perdita di informazioni gestite dal software e/o da elaborazioni e/o calcoli effettuati in modo irregolare. In nessun caso il produttore, i suoi rivenditori o distributori possono essere ritenuti responsabili per la perdita di profitto o qualsiasi altra conseguenza, speciale indiretta, incidentale, punitiva o altri danni che potessero intervenire con l’uso del programma.

6. Backup dei dati La DicoTec S.R.L.S. compie il salvataggio dei dati contenuti nei database ogni dodici ore, il Backup avviene con un sistema automatico. Le copie di backup sono conservate in maniera riservata presso i laboratori della DicoTec S.R.L.S. su supporti ottici e/o magnetici e DicoTec S.R.L.S. garantisce che non saranno mai resi pubblici. Il Backup dei dati è comunque sempre effettuabile in maniera autonoma da parte dell’utente attraverso l’apposita funzione presente nel menù di Utilità.

7. Prestazioni Tecniche Domiciliari Le prestazioni tecniche on-site (presso la sede del Cliente) sono escluse dal costo del canone annuale.

8. Durata e rinnovo Il presente contratto inizierà a decorrere dal giorno in cui la DicoTec S.R.L.S., accettando la richiesta del Cliente eseguirà l’attivazione del software, e da parte del cliente non appena accede tramite Login e Password all’area a lui riservata accettando cosi le norme e regole. Il contratto avrà la durata di anni 3 (tre) e si rinnoverà tacitamente salvo disdetta scritta di una delle parti (DicoTec S.R.L.S. o Cliente) da inviare alla controparte entro 90gg. dalla scadenza contrattuale. Eventuali periodi di inutilizzo del Software dovuti al periodo di avviamento o sviluppo di personalizzazioni non saranno stornati dall’importo del canone. Il canone verrà annualmente rivalutato, a partire dal 1° gennaio di ogni anno, sulla base indice ISTAT relativo alle variazioni dei prezzi al consumo. Nel caso di disdetta, indipendentemente dalla parte che abbia richiesto la disdetta, il Cliente potrà continuare ad utilizzare il Software per il periodo di mesi 1 (uno) ma solo ai fini della consultazione delle attività recanti data precedente alla disdetta. In tale periodo il Cliente non potrà effettuare registrazioni, e/o variazioni alla base dati. Inoltre il Cliente potrà richiedere alla DicoTec S.R.L.S. l’estrazione dei dati contenuti nel Database, dietro un corrispettivo di €. 450,00 + iva la DicoTec S.R.L.S. provvederà ad inviare all’email indicata dal Cliente, in fase di attivazione, i file in formato leggibile, contenenti tutti i record delle tabelle. Al termine del mese i dati saranno rimossi.

9. Fatturazione/Corrispettivi economici Fatturazione trimestrale anticipata. Pagamenti saranno effettuati con addebito diretto su c/c bancario a mezzo vs. BB. Il mancato pagamento alle scadenze contrattuali anche di un solo rateo, darà la facoltà alla DicoTec S.R.L.S. di cessare immediatamente la fornitura delle prestazioni oggetto del presente contratto e ciò senza preventiva messa in mora.

10. Legge applicabile e foro giuridico. Dovesse non essere inapplicabile una norma di questo contratto, restano le altre comunque applicabili. Per qualsiasi controversia insorgente tra il Produttore e l'Utilizzatore in relazione al presente contratto, sarà competente il Foro di Savona. La sede operativa presso la quale inviare ogni comunicazione è: DicoTec S.R.L.S. via Robatto, 13 – 17100 Savona - mail: amministrazione@dicotec.it

Il cliente dichiara di aver preso piena conoscenza e di accettare tutte le clausole del presente contratto